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우리 쇼핑몰은 회원제로 운영하고 있습니다. |
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회원 가입 시 가입 축하 적립금 1,000원을 드립니다. |
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회원님들께는 구매시 적립금을 제공하며 비회원으로 구입시는 적립금 혜택을 받으실 수 없습니다. |
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회원 가입 후 구입하시는 상품은 구입액의 3%를 적립금으로 적립해 드립니다. |
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적립금은 현금과 동일하게 사용하실 수 있습니다. |
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적립금은 1원 이상 적립되면 사용하실 수 있습니다. |
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쇼핑 후 마음에 드는 상품을 고릅니다. |
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주문하실 상품을 '장바구니'에 담거나 '바로구매하기'를 클릭합니다. |
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회원 ID 로그인 후 주문하기 또는 비회원 주문 로그인 후 주문합니다. |
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주문서를 작성합니다. |
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결제 방법을 선택하고 결제를 진행합니다. |
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주문 성공 화면이 나오면 정상적으로 주문이 처리된 것입니다. |
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비회원 주문인 경우 주문비밀번호와 주문번호를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. |
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단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다. |
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쇼핑몰에서 주문을 하셨을 경우 '주문조회'를 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인하실 수 있습니다. |
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쇼핑몰 상단 우측에 있는 '주문조회'을 클릭해 보세요. |
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회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을 때 입력하셨던 이름과 주문비밀번호 |
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그리고 주문번호를 입력하시면 됩니다. |
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주문 시 입력했던 이름과 주문비밀번호를 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다. |
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우리 쇼핑몰에서는 무통장 입금과 신용카드, 인터넷계좌이체, 적립금 등으로 결제하실 수 있습니다. |
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무통장 입금은 상품 구매 대금을 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다. |
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신용카드 결제는 안전한 전자결제를 이용하므로 보안 문제는 걱정하지 않으셔도 됩니다. |
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주문하신 상품은 안전하게 포장하여 신속하게 택배 발송하여 드립니다. |
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배송 기간은 주문 결제일로부터 2~3일 정도 소요됩니다.(토요일, 공휴일 제외, 도서산간 지역 제외) |
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주문하신 총 구매금액이 35,000원 이상이면 배송비는 무료입니다. |
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총 구매금액이 35,000원 미만이면 배송비가 청구되며 도서산간 지역일 경우 배송비가 추가될 수 있습니다. |
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상품 주문 취소 |
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상품을 주문하시고 입금이나 신용카드 승인을 하지 않으신 상태 |
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곧바로 주문 취소를 요청하시면 됩니다. |
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상품을 주문하시고 입금이나 신용카드 승인을 하시고 배송전 주문 취소 시 |
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주문 취소 확인 후 입금하신 분은 바로 환불해 드리며 신용카드는 취소 처리 해 드립니다. |
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상품을 주문하시고 입금이나 신용카드 승인을 하시고 배송이 이미 된 상태 |
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상품의 환불규정에 따라 처리하여 드립니다. |
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상품의 교환 및 반품 |
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상품의 교환 및 반품 시에는 고객센터 게시판이나 상담전화(02-991-5782)로 접수하여 주시기 바랍니다. |
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상품 자체에 결함이 있을 경우 100% 교환 및 반품이 가능하며 배송비는 당사가 부담합니다. |
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상품 자체 결함과 무관하게 고객님의 요청으로 반품하는 경우 왕복 배송비는 고객님 부담입니다. |
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교환의 경우 원 상품이 도착된 후에 새 상품이 발송됩니다. |
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교환이나 반품 가능 여부는 전화나 메일로 안내하여 드립니다. |
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반품 시 참고하실 내용 |
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반품 시 포장이 파손되거나 상품이 손상되면 반품이 되지 않으니 주의를 부탁 드리겠습니다. |
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제품을 보내실 때는 처음 받으신 상태 그대로 아래 주소로 보내 주시면 됩니다. |
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경기도 구리시 갈매순환로 154 현대테라타워 구리갈매 7층 B707호 (갈매동) (우)11901 |
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만약 상품이 7일 이내에 우리 쇼핑몰에 도착하지 않을 경우 교환 및 환불은 불가능하오니 빠른 배송 부탁드립니다. |
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교환 반품이 안되는 경우 |
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배송 완료 후 7일이 경과한 경우 |
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포장을 개봉하고 설치하여 사용한 상품인 경우 |
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포장이나 상품이 손상되어 판매할 수 없는 상태인 경우 |
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고객님의 별도 주문 사양으로 제작된 상품인 경우 |
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벌크 케이블, 익스팬더, 수축튜브 등 주문하신 길이로 절단하여 발송하는 상품인 경우 |
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기타 고객님의 부주의로 인해 상품에 하자가 발생한 모든 경우 |
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환불 관련 |
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무통장으로 입금하신 경우 : 상품이 회수되어 확인된 즉시 환불하여 드립니다. |
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신용카드로 결제하신 경우 : 상품이 회수되어 확인된 즉시 해당 카드사에 취소 요청하여 드립니다. |
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상품을 구입하시면서 또는 구입하신 상품을 사용하시면서 불편하신 사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다. |
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친절하게 상담하여 드리고 신속하게 처리하여 드리겠습니다. |
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상품 문의 및 상담 : TEL 02-991-5782, FAX 02-991-5781, 이메일 eaudioplus@naver.com |
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상품 A/S 접수 : 031-464-2864, (우)13976 경기도 안양시 만안구 박달동 923-9, 1층 (주)오디오플러스 |
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